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近日在許多電視頻道都看到了聯(lián)通“健康C網(wǎng),送機(jī)風(fēng)暴”廣告,在長達(dá)3分鐘的廣告時間里,每個不同地位和職業(yè)的現(xiàn)身說法者夸耀完CDMA手機(jī)后,必定會重復(fù)“你換CDMA手機(jī),聯(lián)通買單;你打CDMA電話,健康省錢”的口號,而且必定有一個類似于保險推銷員的人從側(cè)面蹦出來反復(fù)嘮叨著現(xiàn)在撥打訂購電話快快訂購,大有不把觀眾說服誓不罷休之狀。
突然發(fā)現(xiàn)聯(lián)通的營銷推廣創(chuàng)新了,因為聯(lián)通和旗下的華盛竟跟“像果國際”學(xué)會做電視直銷了,真是可喜可賀。
電視直銷在歐美等國家是較為常用的一種營銷方式,其具體表現(xiàn)手段主要有四點:激昂的主持人和畫外音、消費人群使用產(chǎn)品前后現(xiàn)身對比、專家論述聞所未聞的高
科技原理和大量的數(shù)據(jù)、超長時間的滾動播出,通過不間斷的轟炸傳播來吸引公眾和刺激觀眾購買欲。 在中國,電視直銷曾經(jīng)成功的打造出“背背佳”、“好記星”“商務(wù)通”等產(chǎn)品優(yōu)異的知名度和銷售量,其推廣效果毋庸置疑,但是隨著諸多產(chǎn)品的介入,電視直銷廣告的真實性越來越受到消費者懷疑。中國消費者協(xié)會曾作過一項抽查,30個主要電視頻道的中電視直銷廣告占虛假違法廣告總數(shù)的61%。而聯(lián)通在此時卻反其道而行的推出了電視直銷廣告,不知這是聯(lián)通之所以成為通訊巨頭的非同凡響之處,還是聯(lián)通的品牌足以抵消推廣手段的負(fù)面因素,或者有些人根本不了解一些淺顯的營銷推廣常識?。
聯(lián)通此舉,猶如一個略有姿色的女子,在長期的包裝和推廣中已經(jīng)被部分人認(rèn)可和接受,而為了讓更多的人認(rèn)識女兒追求女兒,女子的父母卻拿著喇叭在市集上不停的聒噪:“我的女兒漂亮、能干,會生小孩”,現(xiàn)在撥打電話來報名,真是讓人跌掉眼鏡、驚掉大牙!
以不斷的反復(fù)強(qiáng)調(diào)和優(yōu)惠的交話費送手機(jī)舉措來擴(kuò)大關(guān)注度,吸引眼球,促使更多的人購買CDMA手機(jī),如果聯(lián)通的出發(fā)點是這樣的話,那么這則廣告會有一定的效果,關(guān)注度和銷售額都會得到一定的提升,然而結(jié)果卻未必真的銷售火爆,從者如流。
營銷的本質(zhì)是賣出產(chǎn)品,可以認(rèn)為只要能賣出產(chǎn)品就是好的營銷,然而在推廣的過程中也需要講求技巧,俗語說“話有三說,看你如何去說”,所以面對看到廣告就換臺的觀眾,在內(nèi)容上需要發(fā)掘潛在購買群體的真正關(guān)注點,并且運用視覺藝術(shù)給予包裝,才能有效的吸引別人的關(guān)注而不至于產(chǎn)生厭煩心理。例如賣菜,只是跟著買家的屁股哀求著“買我點菜吧”,那樣很可能被送入精神醫(yī)院。
如果說廣告內(nèi)容雖然粗糙,但是只要成功的吸引眼球,銷售量就會上升,那這絕對是謬論!因為以關(guān)注度帶動銷售量的做法只是一廂情愿的,因為還缺少一個最關(guān)鍵的因素:美譽度。不被認(rèn)可,就無法讓消費者心甘情愿的解開腰包。所以在營銷推廣中,關(guān)注度、美譽度、銷售量三者之間不存在單一的聯(lián)系,必須衡量關(guān)注度、美譽度、銷售量三者之間的微妙關(guān)系,只有當(dāng)關(guān)注度與美譽度同時上升時,銷量才有可能會增長,也就是說在廣告推出后,多數(shù)人知道這則廣告、多數(shù)人認(rèn)可廣告?zhèn)鬟_(dá)的內(nèi)容,才能真正有效的帶動銷售量的提升。
此外,營銷推廣的手段講求創(chuàng)新,從理論上講只有不斷給消費者以新的刺激和購買理由,才會讓消費者保持持久的關(guān)注,樹立自己的品牌關(guān)注度。中小型企業(yè)可以通過創(chuàng)新出奇制勝,迅速的搶占市場份額,但是作為大型企業(yè),其已經(jīng)通過長期的宣傳推廣樹立起一定的品牌形象,而棋行險招的創(chuàng)新,卻很可能立刻摧毀苦心打造的形象,當(dāng)年的可口可樂更改配方而產(chǎn)生的“新可樂風(fēng)波”,至今仍是不能忘卻的教訓(xùn)。
順便說一下的是,其他聯(lián)通CDMA廣告的內(nèi)容也大有可疑之處,僅拿聯(lián)通CDMA宣傳的可以防止被竊聽而GSM網(wǎng)絡(luò)會被竊聽的內(nèi)容來說,一般情況下普通人的電話誰有興趣竊聽,就算有人想竊聽,又去哪里買這種007詹姆斯.邦才能搞到的設(shè)備呢?再者GSM可能會存在被竊聽的危險,那么聯(lián)通就應(yīng)該取消其旗下的GSM業(yè)務(wù),可是為什么不但保留,還研制兼容CDMA和GSM的雙模手機(jī),回想廣告,感覺是明知有危險還繼續(xù)把消費者向虎口里推,如果不是存心不良,就一定是想日后自打嘴巴。日前西安的移動公司推出了針對竊聽內(nèi)容的廣告,廣告中父親對兒子提出他手機(jī)可能會被竊聽說道:作人要誠實!儼然是教訓(xùn)的口氣。
現(xiàn)代的廣告已經(jīng)不僅僅是起到銷售告之的單純作用,那些只是根據(jù)自己的想法來告訴消費者我能提供什么的廣告必將被消費者屏棄,所以不能從只是從表象去分析問題,而要去綜合分析,分析消費者需要什么信息,消費者對即將播出的廣告的看法如何,廣告賣點是否與競爭對手拉開差距,如何封堵對手的廣告賣點,廣告播出后競爭對手會如何反應(yīng)等等因素都要慎重考慮,以達(dá)到既有效封堵競爭對手,又有效宣揚自己和有效吸引觀眾促進(jìn)銷售的目的。
聯(lián)通CDMA也許該反思自己的營銷推廣,用前瞻性眼光看待營銷推廣的每一個環(huán)節(jié),在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上都追求精益求精,無論是產(chǎn)品或者形象,都可以在讓觀眾好評的同時,愉悅的接受所傳達(dá)的信息,牢固自己的綠色高端品牌路線,否則看到聯(lián)通廣告后,中國移動將笑的最甜!
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